Envíos

La compañía de transporte encargada de realizar todos nuestros envíos en la península Ibérica es Seur.

¿Puedo cambiar los datos de envío de mi pedido una vez realizado el pedido?

Una vez el pedido haya salido de nuestros almacenes, no se podrá cambiar la dirección de entrega.

Si en la dirección de envío que has facilitado no se encuentra nadie, el transportista se pondrá en contacto contigo para organizar otro día y hora de reparto del pedido.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, recibirás un e-mail con el número de expedición para poder hacer el seguimiento.

¿Cuál es el proceso de entrega?

Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para envío estándar o recogida en tienda es de 24h (para compras realizadas antes de las 14h) o 48h en días laborables (en el caso que hayas comprado con transferencia bancaria, a partir del momento que tengamos la confirmación de pago). Para Baleares los plazos se amplían 1 o 2 días.

En algunas ocasiones, puede haber algún retraso por razones fuera de nuestro control (accidentes, tráfico…).

Envíos al extranjero dependerá del país de destino.

Enviamos artículos a todos aquellos países que forman parte de la UE.

*No se realizan envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

¿Cuál es el coste de envío?

Los gastos de envío serán añadidos al importe de los artículos y serán visibles en “Mi Bolsa”. Asegúrese de elegir el país correcto.

Cada vez que modifiques “Mi Bolsa”, los gastos de envío cambiarán automáticamente. El cálculo de los gastos de envío depende del volumen y del peso de los artículos.

Para los envíos en España mediante SEUR, el importe mínimo de los gastos de envío es de 6,88€.